特殊孩子的網路社交地雷(上):學妹,你要不要加我line?
★「小明實在太奇怪了!每次在群組中都一直講自己的事情,那他幹嘛不自己寫網誌就好了!」
★「孩子竟然跑去跟第一次見面的學妹要求加入line好友,現在兩邊的導師都急著要處理,不曉得他怎麼會這樣……」
Line退群?網路肉搜?封鎖帳號?……當特殊孩子遇到複雜的網路社交,家長和孩子該如何自處?讓星星碼頭用幾篇文章的篇幅,與大家好好地聊一聊「特殊生的網路社交地雷」及「拆解地雷的妙計」。
★特殊孩子網路社交時的常見地雷點:加入帳號/群組的時機和方式、對話內容的選擇和取捨、回話的時間和方式、結束對話的時機和方式、對貼圖/表情符號的理解、線上對話的衝突
新世代的溝通方式不若以往簡單,年長一輩尚稱熟悉的line、FB已是稍微落伍的小case,IG、抖音、各式論壇才是孩子們無窮盡探索的天地,而對於特殊教育需求孩子而言,面對面的溝通社交已是困難項目,再加上螢幕的層層阻隔,冰冷生硬的文字、摸不著頭緒的貼圖、輕易就能加入和退出的功能等等,都讓亞斯、ADHD孩子在適應網路社交時呈現「難上加難」的窒礙難行狀態。
對於特殊需求孩子來說,他們的言語是一股腦地天真直爽,以至於大人們經常沒有留意到孩子的網路社交需求,總覺得「使用手機與同學聯繫是還很遠的議題」,但這群孩子就如同年紀相仿的孩子一般,約莫在國小高年級階段會慢慢進入青春期,對於「同儕」的渴求不亞於我們對於一般生的觀察。
而生硬又容易冒犯他人的線上交友方式反倒會讓特殊孩子「事與願違」,將同學們推得更遠:「跟他聊天總是聊到一半就突然下線,覺得他真的很不尊重別人耶!」、「每次都在群組中貼他喜歡的車子,也不看一下我們現在是在聊什麼,自我中心!」
值得慶幸的是,星星碼頭看到許多父母逐漸重視孩子在「網路交友」、「網路聯繫」的禮儀,我們治療師在帶領國小高年級以上、國高中團體時,「網路世代的溝通社交」一直佔有相當程度的比重。也由於這些交友方式是自己孩提時代不曾經歷過的,特殊生的家長們共同散發出「疑惑」、「焦慮」氛圍:「還是我們應該限制他不要使用手機?可是老師有規定用line簽到耶……」、「我有時候會擔心到偷看她的FB訊息,然後我女兒就會發怒、一直換密碼,搞得像在拍警匪片!」
★特殊孩子願意嘗試走出自己的象牙塔、與外界交流,這其實是一種值得大大鼓勵的進步,但網路議題牽扯的面相又多又廣,稍不留意就會冒犯他人、或是被他人侵犯隱私及安全,的確值得治療師、家長及老師們細心地探究處理。
星星碼頭整理出幾項「特殊需求孩子網路社交時的常見地雷」:加入帳號/群組的時機和方式、對話內容的選擇和取捨、回話的時間和方式、結束對話的時機和方式、對貼圖/表情符號的理解、線上對話的衝突等,每一個項目都是星星碼頭實際陪著孩子們處理過、歸納而來的重點,歡迎青少年家長們細讀參考:
1. 加入時機很不對!加入帳號/群組的時機和方式
「嗨,你要不要加入我的line?」對一般人來說很習以為常的「加入帳號」這件事,對於青少年—尤其是亞斯特質青少年—來說卻是一門大學問。對於亞斯特質的孩子來說,願意嘗試用line、FB訊息等方式與他人相處,已經是很大的挑戰和進步,但他們往往在踏出第一步時就接收到不是很友善的回饋,進而影響後續的嘗試意願和表現。
★「分不清楚合適的加入時機」是這些特殊孩子容易讓人誤會的原因之一。星星碼頭治療師詢問過好幾個亞斯青少年:「你覺得怎麼樣的人適合邀請他加入line?」,這些孩子經常想都沒想地回答:「我看到他的時候就可以了阿!一起上課的同學就可以邀請了!」
★特殊氣質的孩子,不管是亞斯、自閉特質的孩子也好,ADHD孩子也好,共同的特徵是「有一個善良、純真的心」,當他們願意開啟交友模式時,幾乎隨時隨地都想嘗試,但隨之而來的是「被別人拒絕連連」:「我明明才第一次見到他,這個人也太積極了吧!好可怕!」、「才一起上過兩次課就要拉我進他的好友群組,感覺好奇怪喔……」「判斷親疏遠近的困難」確實地影響特殊氣質孩子在邀請他人加入好友時的表現。
願意委婉拒絕的同學尚稱友善,星星碼頭也有聽過:孩子在福利社隨意邀請「在校園裡有看過的學妹」加入line,結果被該學妹的男生朋友挑釁、欲烙人打架。「我不知道他為什麼要對我生氣?我只是想交朋友。」望著孩子摸不著頭緒的表情,我們了解到他的疑惑和受傷,也感嘆「雙方的道行相差太大」,當我們純真的亞斯男孩遇上正值青春期的同學們,再加上數位訊息的推波助瀾,著實有一段漫漫長路需要陪著孩子「長大」。
2. 內容太長或太短!對話內容的選擇和取捨
「老師我跟你說,小明實在太奇怪了!每次在群組中都一直講自己的事情,那他幹嘛不自己寫網誌就好了!」在我們的特殊孩子好不容易加入帳號、加入群組中之後,接下來要面對的是「步步為營」的聊天內容選擇。
★對於相對容易有特定喜好的亞斯特質青少年來說,「在對話框或是群組中分享自己喜歡的事物」是他們表達友善的方式,但過度執著、篇幅過長的對話內容也經常讓同學們感到「吃不消」。友善一點的朋友可能會嘗試提醒:「我們來聊聊看別的東西好不好?」但對一頭熱的特殊孩子來說,被提醒的方式往往敵不過自己的熱情,朋友們也只能無奈地看著line畫面被洗版,有的人會悄悄地把對話框關掉,也有的同學會不耐煩地指責:「為什麼都是你一個人在說阿?又不是你的個版!」當然,獲得的會是亞斯孩子的一頭霧水:「我有在跟你們聊天阿,為什麼要生氣?」
★相較於打不斷的話題,「跳題」則是ADHD、不專注特質的孩子經常發生的情況。可能短短兩三頁的對話裡,話題就已經從「新冠肺炎」跳到「奧運金牌」,再跳到「家裡今天的晚餐」,最後跳回:「所以你爸媽打疫苗了嗎?」跟上這些孩子的談話邏輯和步調本就是需要費工夫的事情,而當「言語上的跳躍」轉為「文字上的快速轉換」,同學不僅回覆地疲於奔命,也容易因為抓不到談話的方向而草草結束,到頭來我們的ADHD孩子可能獲得許多「一直被句點」的負向經驗。
★除了「自說自話」、「跳題」之外,「大群組中的小群組現象」也是特殊孩子容易掉入的對話陷阱。「小明和小華每次都在群組中講他們喜歡的東西,還會用他們自己發明的符號對話,真的很受不了耶!」對於活在自己星球的亞斯孩子來說,能夠找到頻率一致的對象簡直太幸運,恨不得每時每刻相聚討論,關於「在群組中還是要加減和其他人打招呼」、「聊天時還是要多少顧及一下其他人的感受」等這些形式上的社會化行為,亞斯孩子們熱情起來可是顧不得這麼多了,且他們也需要花一些時間才能夠比較好地明白:「為什麼除了跟自己喜歡的朋友聊天之外,也要禮貌性地問候大家」。
我們欣慰地看到特殊孩子找到知己,不過相對來說,「在群組中只和特定對象熱切地對話」也是這些孩子在線上對話時的隱憂。
3. 急驚風與慢郎中!回話的時間和方式
「唉,班上班長昨天打電話來問:『孩子怎麼還沒回覆家政課分組的意願?』,結果我去問孩子,他說:『有看到line訊息阿,我想先思考幾天再回』,但是他也沒有在群組中跟人家說明阿……」在線上軟體裡的回話時間和方式也是我們特殊孩子需要處理的議題。
★有鑑於社交技巧的缺乏及相對少量的交朋友經驗,許多特殊孩子在日常生活中是屬於「話少」的一群,面對他人的詢問通常是簡短、謹慎地應答,而這樣的對話模式若是移轉到「線上」,「不符合比例的對話延遲」的表現,則容易讓談話的對象「感覺到不友善的氛圍」、或是「認為特殊孩子惡意拖延回覆」。
再加上科技日新月異,線上社交軟體時刻推陳出新,許多讓一般人感到便利的更新操作,對特殊孩子來說反倒容易造成誤會。舉例來說,line的「已讀」機制就是一把雙面刃,「已讀」功能雖可讓我們了解訊息是否傳遞到位,但相較下也設下了回覆時間的限制,成年人或是較社會化的孩子會調整「打開訊息和回覆訊息的時間差」,讓談話的對象感到被尊重;但特殊孩子可就難以理解這種「虛幻、不具體的line潛規則」,已讀訊息後、放置個一兩天也是很理所當然的事情,久而久之,會讓原本願意接近的朋友也都慢慢散去。
★除了「回覆時間延遲」之外,有些亞斯孩子「習慣用單個字回應的方式」也是讓人感覺談話沒有溫度的原因。「每次跟他傳line,他都是給我回答:『恩、喔、好』,真的讓我這個爸爸感到很洩氣。」當然,一般人跟特定對象—尤其父母—談話時也難免隨意,很難做到中規中矩,但至少我們還懂得「使用貼圖」、「加上顏文字或表情符號」來安撫對方,或是在對方「語帶怒氣時」適時表現誠意;而這種「看不到對方實際發怒表情」的線上交流,對於「情境、情緒辨識較差」的特殊孩子來說可能是一場災難,雖然他只是一如往常地「做自己」、「保持惜字如金的對話模式」,但冰冷生硬的文字會放大「沒溫度的感覺」,也容易讓談話對象感到自討沒趣。
★當然,相對於「回覆延遲」、「回覆簡短」,我們的特殊孩子也常有「聊到停不下來」的情況。誠如前一大段所提:「在星際銀河間找到知音是一件困難的事情。」若能夠在茫茫人海中遇到契合的朋友,兩個亞斯特質的青少年湊在一起,「每天聊到難分難捨」都是很有可能發生的事情。
我們老一輩的刻板印象總覺得「女生比較愛聊天」,所以有「煲電話粥」一詞的出現;而對現代的於亞斯青少年來說,其「煲line粥」的表現也不逞多讓,尤其網路連線發達使然,躲在棉被裡依然能夠保持聯繫,若兩方都一股腦地聊下去(對於兩個特質相同的孩子來說是很有可能的),反過來父母還得擔心這得來不易的友誼是否會打壞日常作息。
★不管聊長聊短,當孩子們的特質剛好為「互為矛盾」時,那才真是「剪不斷,理還亂」。星星碼頭遇到過幾次「熱臉貼冷屁股」的例子:「老師,我那天很認真跟小美聊『長濱文化的歷史』,大概打字打了兩個小時吧,結果他從頭到尾只有打了一個字『喔』,我生氣到把她封鎖了!她根本不把我當朋友!」
星星碼頭事後了解一下另一位孩子的想法:「我有在聽她說阿,我一直有在看,我也有打『喔』。」這就是一個現代亞斯版本的「急驚風遇到慢郎中」,一個沉醉在自己對歷史的喜好中、一聊就是兩小時起跳,一個「惜字如金」、一個「喔」字就代表了千言萬語,星星碼頭對這幾個孩子瞭解至深,所以能夠妥善地分析,至於該如何解決這種矛盾的情況,就留待之後幾篇文章分曉了。
★歡迎參考星星碼頭詳細圖文說明:https://reurl.cc/ZW9W8p
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★特殊孩子網路社交時的常見地雷點:加入帳號/群組的時機和方式、對話內容的選擇和取捨、回話的時間和方式、結束對話的時機和方式、對貼圖/表情符號的理解、線上對話的衝突
新世代的溝通方式不若以往簡單,年長一輩尚稱熟悉的line、FB已是稍微落伍的小case,IG、抖音、各式論壇才是孩子們無窮盡探索的天地,而對於特殊教育需求孩子而言,面對面的溝通社交已是困難項目,再加上螢幕的層層阻隔,冰冷生硬的文字、摸不著頭緒的貼圖、輕易就能加入和退出的功能等等,都讓亞斯、ADHD孩子在適應網路社交時呈現「難上加難」的窒礙難行狀態。
對於特殊需求孩子來說,他們的言語是一股腦地天真直爽,以至於大人們經常沒有留意到孩子的網路社交需求,總覺得「使用手機與同學聯繫是還很遠的議題」,但這群孩子就如同年紀相仿的孩子一般,約莫在國小高年級階段會慢慢進入青春期,對於「同儕」的渴求不亞於我們對於一般生的觀察。
而生硬又容易冒犯他人的線上交友方式反倒會讓特殊孩子「事與願違」,將同學們推得更遠:「跟他聊天總是聊到一半就突然下線,覺得他真的很不尊重別人耶!」、「每次都在群組中貼他喜歡的車子,也不看一下我們現在是在聊什麼,自我中心!」
值得慶幸的是,星星碼頭看到許多父母逐漸重視孩子在「網路交友」、「網路聯繫」的禮儀,我們治療師在帶領國小高年級以上、國高中團體時,「網路世代的溝通社交」一直佔有相當程度的比重。也由於這些交友方式是自己孩提時代不曾經歷過的,特殊生的家長們共同散發出「疑惑」、「焦慮」氛圍:「還是我們應該限制他不要使用手機?可是老師有規定用line簽到耶……」、「我有時候會擔心到偷看她的FB訊息,然後我女兒就會發怒、一直換密碼,搞得像在拍警匪片!」
★特殊孩子願意嘗試走出自己的象牙塔、與外界交流,這其實是一種值得大大鼓勵的進步,但網路議題牽扯的面相又多又廣,稍不留意就會冒犯他人、或是被他人侵犯隱私及安全,的確值得治療師、家長及老師們細心地探究處理。
星星碼頭整理出幾項「特殊需求孩子網路社交時的常見地雷」:加入帳號/群組的時機和方式、對話內容的選擇和取捨、回話的時間和方式、結束對話的時機和方式、對貼圖/表情符號的理解、線上對話的衝突等,每一個項目都是星星碼頭實際陪著孩子們處理過、歸納而來的重點,歡迎青少年家長們細讀參考:
1. 加入時機很不對!加入帳號/群組的時機和方式
「嗨,你要不要加入我的line?」對一般人來說很習以為常的「加入帳號」這件事,對於青少年—尤其是亞斯特質青少年—來說卻是一門大學問。對於亞斯特質的孩子來說,願意嘗試用line、FB訊息等方式與他人相處,已經是很大的挑戰和進步,但他們往往在踏出第一步時就接收到不是很友善的回饋,進而影響後續的嘗試意願和表現。
★「分不清楚合適的加入時機」是這些特殊孩子容易讓人誤會的原因之一。星星碼頭治療師詢問過好幾個亞斯青少年:「你覺得怎麼樣的人適合邀請他加入line?」,這些孩子經常想都沒想地回答:「我看到他的時候就可以了阿!一起上課的同學就可以邀請了!」
★特殊氣質的孩子,不管是亞斯、自閉特質的孩子也好,ADHD孩子也好,共同的特徵是「有一個善良、純真的心」,當他們願意開啟交友模式時,幾乎隨時隨地都想嘗試,但隨之而來的是「被別人拒絕連連」:「我明明才第一次見到他,這個人也太積極了吧!好可怕!」、「才一起上過兩次課就要拉我進他的好友群組,感覺好奇怪喔……」「判斷親疏遠近的困難」確實地影響特殊氣質孩子在邀請他人加入好友時的表現。
願意委婉拒絕的同學尚稱友善,星星碼頭也有聽過:孩子在福利社隨意邀請「在校園裡有看過的學妹」加入line,結果被該學妹的男生朋友挑釁、欲烙人打架。「我不知道他為什麼要對我生氣?我只是想交朋友。」望著孩子摸不著頭緒的表情,我們了解到他的疑惑和受傷,也感嘆「雙方的道行相差太大」,當我們純真的亞斯男孩遇上正值青春期的同學們,再加上數位訊息的推波助瀾,著實有一段漫漫長路需要陪著孩子「長大」。
2. 內容太長或太短!對話內容的選擇和取捨
「老師我跟你說,小明實在太奇怪了!每次在群組中都一直講自己的事情,那他幹嘛不自己寫網誌就好了!」在我們的特殊孩子好不容易加入帳號、加入群組中之後,接下來要面對的是「步步為營」的聊天內容選擇。
★對於相對容易有特定喜好的亞斯特質青少年來說,「在對話框或是群組中分享自己喜歡的事物」是他們表達友善的方式,但過度執著、篇幅過長的對話內容也經常讓同學們感到「吃不消」。友善一點的朋友可能會嘗試提醒:「我們來聊聊看別的東西好不好?」但對一頭熱的特殊孩子來說,被提醒的方式往往敵不過自己的熱情,朋友們也只能無奈地看著line畫面被洗版,有的人會悄悄地把對話框關掉,也有的同學會不耐煩地指責:「為什麼都是你一個人在說阿?又不是你的個版!」當然,獲得的會是亞斯孩子的一頭霧水:「我有在跟你們聊天阿,為什麼要生氣?」
★相較於打不斷的話題,「跳題」則是ADHD、不專注特質的孩子經常發生的情況。可能短短兩三頁的對話裡,話題就已經從「新冠肺炎」跳到「奧運金牌」,再跳到「家裡今天的晚餐」,最後跳回:「所以你爸媽打疫苗了嗎?」跟上這些孩子的談話邏輯和步調本就是需要費工夫的事情,而當「言語上的跳躍」轉為「文字上的快速轉換」,同學不僅回覆地疲於奔命,也容易因為抓不到談話的方向而草草結束,到頭來我們的ADHD孩子可能獲得許多「一直被句點」的負向經驗。
★除了「自說自話」、「跳題」之外,「大群組中的小群組現象」也是特殊孩子容易掉入的對話陷阱。「小明和小華每次都在群組中講他們喜歡的東西,還會用他們自己發明的符號對話,真的很受不了耶!」對於活在自己星球的亞斯孩子來說,能夠找到頻率一致的對象簡直太幸運,恨不得每時每刻相聚討論,關於「在群組中還是要加減和其他人打招呼」、「聊天時還是要多少顧及一下其他人的感受」等這些形式上的社會化行為,亞斯孩子們熱情起來可是顧不得這麼多了,且他們也需要花一些時間才能夠比較好地明白:「為什麼除了跟自己喜歡的朋友聊天之外,也要禮貌性地問候大家」。
我們欣慰地看到特殊孩子找到知己,不過相對來說,「在群組中只和特定對象熱切地對話」也是這些孩子在線上對話時的隱憂。
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「唉,班上班長昨天打電話來問:『孩子怎麼還沒回覆家政課分組的意願?』,結果我去問孩子,他說:『有看到line訊息阿,我想先思考幾天再回』,但是他也沒有在群組中跟人家說明阿……」在線上軟體裡的回話時間和方式也是我們特殊孩子需要處理的議題。
★有鑑於社交技巧的缺乏及相對少量的交朋友經驗,許多特殊孩子在日常生活中是屬於「話少」的一群,面對他人的詢問通常是簡短、謹慎地應答,而這樣的對話模式若是移轉到「線上」,「不符合比例的對話延遲」的表現,則容易讓談話的對象「感覺到不友善的氛圍」、或是「認為特殊孩子惡意拖延回覆」。
再加上科技日新月異,線上社交軟體時刻推陳出新,許多讓一般人感到便利的更新操作,對特殊孩子來說反倒容易造成誤會。舉例來說,line的「已讀」機制就是一把雙面刃,「已讀」功能雖可讓我們了解訊息是否傳遞到位,但相較下也設下了回覆時間的限制,成年人或是較社會化的孩子會調整「打開訊息和回覆訊息的時間差」,讓談話的對象感到被尊重;但特殊孩子可就難以理解這種「虛幻、不具體的line潛規則」,已讀訊息後、放置個一兩天也是很理所當然的事情,久而久之,會讓原本願意接近的朋友也都慢慢散去。
★除了「回覆時間延遲」之外,有些亞斯孩子「習慣用單個字回應的方式」也是讓人感覺談話沒有溫度的原因。「每次跟他傳line,他都是給我回答:『恩、喔、好』,真的讓我這個爸爸感到很洩氣。」當然,一般人跟特定對象—尤其父母—談話時也難免隨意,很難做到中規中矩,但至少我們還懂得「使用貼圖」、「加上顏文字或表情符號」來安撫對方,或是在對方「語帶怒氣時」適時表現誠意;而這種「看不到對方實際發怒表情」的線上交流,對於「情境、情緒辨識較差」的特殊孩子來說可能是一場災難,雖然他只是一如往常地「做自己」、「保持惜字如金的對話模式」,但冰冷生硬的文字會放大「沒溫度的感覺」,也容易讓談話對象感到自討沒趣。
★當然,相對於「回覆延遲」、「回覆簡短」,我們的特殊孩子也常有「聊到停不下來」的情況。誠如前一大段所提:「在星際銀河間找到知音是一件困難的事情。」若能夠在茫茫人海中遇到契合的朋友,兩個亞斯特質的青少年湊在一起,「每天聊到難分難捨」都是很有可能發生的事情。
我們老一輩的刻板印象總覺得「女生比較愛聊天」,所以有「煲電話粥」一詞的出現;而對現代的於亞斯青少年來說,其「煲line粥」的表現也不逞多讓,尤其網路連線發達使然,躲在棉被裡依然能夠保持聯繫,若兩方都一股腦地聊下去(對於兩個特質相同的孩子來說是很有可能的),反過來父母還得擔心這得來不易的友誼是否會打壞日常作息。
★不管聊長聊短,當孩子們的特質剛好為「互為矛盾」時,那才真是「剪不斷,理還亂」。星星碼頭遇到過幾次「熱臉貼冷屁股」的例子:「老師,我那天很認真跟小美聊『長濱文化的歷史』,大概打字打了兩個小時吧,結果他從頭到尾只有打了一個字『喔』,我生氣到把她封鎖了!她根本不把我當朋友!」
星星碼頭事後了解一下另一位孩子的想法:「我有在聽她說阿,我一直有在看,我也有打『喔』。」這就是一個現代亞斯版本的「急驚風遇到慢郎中」,一個沉醉在自己對歷史的喜好中、一聊就是兩小時起跳,一個「惜字如金」、一個「喔」字就代表了千言萬語,星星碼頭對這幾個孩子瞭解至深,所以能夠妥善地分析,至於該如何解決這種矛盾的情況,就留待之後幾篇文章分曉了。
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