如何在公眾場合處理孩子的情緒：因應孩子的情緒與外界的目光
「為什麼我不能拿剛剛那個架子上的東西！我想要啦！」面對已經躺在大賣場地上哭鬧三十分鐘仍絲毫沒有減損威力的孩子，父母不知所措地又是安撫、又是遞上飲水及零食，試著替這場情緒風暴做努力，也試著安撫自己無地自容的慌張情緒。
★情緒是人類固有內建的生物特質，讓我們能夠適切地因應物理性及社交性環境的變化，有更大的機會在所處環境中生存。
★特殊孩子的情緒障礙特質：強度大、突發性、持續時間長。
★因應孩子的情緒及外界目光：冷靜自己的情緒、判斷情境是否需處理、「一切都在掌控中」、將孩子移到安全的位置
「情緒」是人類固有內建的生物特質，這樣的特質經過長期學習及演化，讓我們能夠適切地因應物理性及社交性環境的變化，有更大的機會在所處環境中生存。舉例來說，原始社會的人類在面臨動物等外敵入侵時，可能產生「恐懼」的情緒，而恐懼會驅使人們採取「逃避」的動作，進而提高存活機率；另一方面，外敵入侵也可能激發「生氣」的情緒，於是有一些人會奮勇地抵抗，而「抵抗」也是經由情緒誘發而產生的、提高生存機率的行為。所以我們會發現：負面情緒不一定都是不好的，妥善地處理這樣內建的「警鈴系統」，能夠讓我們達到「趨吉避凶」的生存效果。
人類靠著「情緒」為動力進行演進，而隨著科技的演變及越來越精細的系統分工，人們在野外為生命拚搏的機會慢慢減少，人與人之間的互動卻變得比以往部落時代來得更加頻繁，大量的社交需求讓人們學習修飾「情緒」，以達成溝通時的流暢，這也是人類從小到大漸漸「社會化」的過程。
然而，特殊孩子的「社會化」過程經常是緩慢的。特殊孩子的情緒像一顆能量極大的不定時炸彈，即使每天殷勤地呵護、保養，仍時不時會被點燃引信，轉瞬間就爆發成讓人不快的火花。當主要照顧者或家長遇到孩子情緒起伏劇烈的情形時，經常感受到負擔及壓力，尤其是當事件發生在不可控制因素更多的公眾場合或不孰悉的親友家，眾人無聲的、略為帶有指責的目光更會造成家長們難以承受的焦慮與擔憂。
特殊孩子的情緒障礙之所以難以處理，包含了以下幾個難解的特質：強度大、突發性、持續時間長。
★強度大
一般人在面臨壓力大的情境時，會有難過、生氣、委屈等各式情緒，這些情緒經過自我覺察及調適之後，會以較社會化、較成熟的方式表現，像是：以「微微皺眉」表達「不開心」，以「平淡但不失禮貌」的口吻表達「不認同、反對」。而特殊孩子的情緒調節經常是失靈的，不成熟的腦部前額葉功能讓他們無法有效地「降溫」，情緒反而會因為得不到想要的回應而越演越烈，就像是不斷被添加柴火的爐，隨著時間變得一發不可收拾。
★突發性
特殊孩子的情緒爆炸經常是突然的。即使是朝夕相處的主要照顧者，依然無法總是在孩子情緒失控的前一刻準確地預知，「剛剛跟哥哥講話時明明還好好的，結果突然就開始摔玩具！」、「這堂音樂課應該是他每個星期最期待的阿，沒想到今天出門前倒在地上大哭大鬧！」我們的特殊孩子對於事件、情緒的感知與理解有「延遲」的情形，哭泣的當下不一定是事件發生的此時此刻，可能是他人不經意的一個動作誘發了孩子前幾天受到的挫折；也有可能是孩子已經累積了幾次類似的負向經驗，但無法用準確的言語表達情緒，所以在某一次到達閾值的瞬間以不適切的嘶吼、拳打腳踢等形式爆發。
★持續時間長
特殊孩子的情緒爆發不僅強度大，持續的時間也經常很長。有些家長會疑惑地詢問：「要怎麼知道我的孩子有情緒障礙？一般的孩子不也會有生氣的時候嗎？」我們總是回答：「若孩子有情緒障礙，你們一定能感受的到。」當孩子哭鬧的持續時間遠多於同齡孩子的平均值數倍以上，當照顧者窮盡一切方法、力氣及資源都無法有效地縮短情緒爆發的歷程，這可能就是孩子情緒調節失常的警訊，也是應當嘗試向專業治療師求助的時機。
在分享了許多介入情緒的方式之後，接下來讓我們將焦點聚集在「照顧者」身上，當外界的眼光與孩子的情緒出現掙扎、拉扯時，我們能夠如何因應？是要對大眾進行簡短的衛教、讓更多人知曉特殊孩子的特質？抑或是需要用盡一切方法壓抑孩子的爆走行為？
星星碼頭綜合多年的研究及臨床經驗，提出以下幾種方式：冷靜自己的情緒、判斷情境是否需處理、「一切都在掌控中」、將孩子移到安全的位置，讓我們嘗試用更有餘裕的方式及態度因應這些讓人感到困窘的時刻。
1. 冷靜自己的情緒：
當孩子在公眾場合情緒爆發或行為脫序時，身為一位負責任的成人照顧者，我們的第一個反應通常是「嚴加制止」及「高聲勸導」，以此展示我們管教的態度及立場，也多少紓緩「被大家盯著看」的壓力。但在聲聲管教的同時，我們容易不自覺地提高音量及情境張力，動輒變成劍拔弩張的情境，孩子也會因為感受到緊迫的氛圍而不願意配合、甚至更加失控。
因此，我們所需要牢記的第一步驟是：冷靜自己的情緒。萬事起頭難，面對爆走的孩子保持平穩的情緒更是難上加難，在先前的文章中有提到過：面對孩子的情緒反應，我們可以嘗試拉開生理或心理上的距離，以保持適度的冷靜。
我們可以在確保孩子安全的情況下(比方說：由照顧者的其中一人暫時看顧小孩)，暫時離開現場，走至鄰近的他處、深呼吸一分鐘，在心中告訴自己：「孩子在爆走，那是他的情緒，不代表他一定是故意，我可以嘗試處理這個情況，我能夠保持冷靜。」若是在一打一或一打多的情境，則提醒自己先不要急著回應孩子的需求，在心中拉開與孩子的距離、想像自己身處於寒冷的極地：「這裡很冷，我感覺到很冷，我可以很冷靜，我可以冷靜地處理這個情況。」想像力就是我們的超能力，「想像降溫法」確實可行，只是需要一再地練習與檢視。
2. 判斷情境是否需要處理
在我們能夠冷靜自身情緒後，接下來可以試著客觀地檢視當下的情境，判斷「是否需要處理」及「需要處理至何種程度」。
在臨床工作中，我們經常遇到焦慮的父母親詢問：「我家小孩在等捷運的時候會興奮地朝空中比手畫腳，我們知道那是他在模仿喜愛的星際大戰飛船，但實在很擔心妨礙別人！」、「他一邊走路一邊會發出『咻咻咻』的聲音，我們制止還越弄越大聲，有時候還會生氣耶！」這時，我們都會進一步詢問當下情境的細節，像是：「當下周遭環境有其他人在嗎？」、「發出的聲音/動作很大嗎？是否足以讓其他人發現或造成困擾？」、「當下周遭其他人的反應為何？」這些問題有助釐清當下的情況，讓家長能夠更客觀地看待事件，而不至於被緊張的情緒而淹沒了應當要是理智的判斷。
「當下周遭環境有其他人在嗎？」畢竟是在家裡之外的場合，這個詢問通常會獲得肯定的回答，若是在學校操場等較空曠的場所，則人口密度不若室內空間，能夠稍微放下忐忑的擔心情緒；若是在大賣場等地點，則較容易遇到聚集的人潮，要留意的細節也隨之變多。
所以，接下來我們可以進一步確認：「發出的聲音/動作很大嗎？是否足以讓其他人發現或造成困擾？」有些時候，孩子的情緒表現在我們眼中看起來浮誇，但實際上其他人可能是無感、或是能夠包容的，舉例來說：若在路上看到一個對空中揮舞的孩子，對我們來說可能是一種興奮的表現，可能會好奇地看幾眼，但不至於感到被打擾。
其他人是否感到困擾可以藉由「觀察周遭反應」得知。我們在冷靜自身情緒後，可以嘗試快速地環視在場的反應，也許其他人如同我們想像般地驚愕、為孩子的行為感到困惑；也或許他們是一如往常地繼續動作，打擾程度不若我們擔心的巨大。
3. 「一切都在掌控中」
延續著第二點的論述，若孩子的行為不至於影響到其他人、或是造成自身困擾，則我們可以嘗試「簡單叮嚀」或是「以眼神表示監督」；若孩子的情緒反應劇烈，比方說：躺在大賣場的地上打滾、以100公尺外都聽的到的音量哭號，則我們需要採取積極的行動。以上幾種情形，不管是簡單處理或積極介入，我們在當下表現出的態度最好能夠是「一切都在我的掌控中」，這種「游刃有餘的自信」能夠決定性地影響當下孩子、其他人及我們自身的情緒。
在很多時候，公眾場合的其他人並不是惱怒於孩子的行為本身，而是「對於照顧者無法控制情況而感到焦慮」。相信大家有聽過或是說過以下這種抱怨：「那個小孩就一直哭阿，父母也沒有要理他的意思！」、「那個小男生跑來跑去已經夠吵了，還要聽他爸爸頻頻吼他，這一頓飯吃起來實在很不開心！」當然，一樣米養百樣人，在我們排除了刻意對孩子不友善的人士後，會發現其他人經常是對照顧者的無所作為或是過度干涉而困擾，因此，在事件當下適度地表現出我們對孩子行為的理解及控制是有必要的。
「一切都在掌控中」的表現方式可以是無聲的關注或是有聲的提醒。無聲的關注可能是持續的眼神注視，或是以手環抱孩子，或是用身體框出孩子發洩情緒的空間，以平穩的肢體語言告訴孩子及其他人：不用慌張，一切都在我的掌握中。有聲的提醒可以是用簡單的言語敘述當下的情況：「你現在在生氣是因為剛剛我不讓你坐在推車上嗎？我了解了，所以你現在很生氣。」、「剛剛買到玩具你覺得很開心，我看到你現在都興奮地尖叫了。」讓孩子及其他人了解：我很了解當下孩子的行為，一切都在我的掌控中。
當照顧者能夠穩定且持續地表現出「一切都在我的掌控中」，能讓孩子獲得情緒上的支持與同理，同時也會逐漸了解：「父母瞭解這個情況，他們不打算隨著我的情緒行事，我再吵再鬧也不會因此獲得我想要的東西。」進而打消耍賴、情緒越演越烈的可能。
對周遭環境的其他人來說，若察覺到當下的情境能夠被掌控，也比較不會因為「孩子到底怎麼了？」、「現在一直吵鬧是什麼情況？」等困惑而感到焦慮，也就較能理性地看待孩子的爆走行為，包容與接納的可能也就隨之提升了。
4. 將孩子移到安全的位置/地點
在任何場合處理孩子的情緒時，「安全性」是最需要被注重的考量。尤其處在較開放性的環境中，情境的可預測性不若孰悉的室內，照顧者需要盡快分析並衡量所屬環境的安全與否，包含：空間中是否尖銳工具等危險物品、是否是人群高度聚集的區域等，若評估該處對於情緒爆發中的孩子不夠友善、安全，則有必要考量將孩子移往安全的位置或地點。
「移往安全的位置/地點」之所以知易行難，一大現實考量是「移動的可行性」
。有些孩子是長大了、個頭變大，有些孩子是生氣起來變得力大無窮，有些孩子是「如果大人要碰我，我就要做出危險行為」的情緒勒索類型，這些不合作運動在在都加大了移動的困難性。這時，我們會建議：不需要執著於「移動」這個步驟，應該把焦點放在「安全的位置/地點」，既然動不了孩子的軀體，那我們就自己「創造一個安全的空間」吧！
安全的空間可以是：家長打開雙腳至與肩同寬，站在孩子周圍、築成可隔絕部分外部環境的圍牆；也可以是一件外套或類似哺乳用的大塊方巾，攤開在我們與孩子的周圍，協助孩子與我們自己暫時與外界刺激分離，讓我們能夠忽略吵雜的環境及不友善的目光，同時也是在提醒孩子：「是時候該嘗試『降溫』自己了。」
有一些照顧者與我們分享：「情緒發生的當下要盡可能立即處理，所以我都會試著當場和孩子說道理，但有時候孩子會做出一些誇張的舉動，真的是看了很害怕！」的確，我們鼓勵父母多與孩子交流、多接觸孩子的內心世界，尤其負面的情緒要趁早解決，盡量不要堆積著、衍生成更難解的問題，但我們同時要了解：「事發現場不一定是解決問題的最佳場所。」只有在彼此感到安全的、隔絕部分刺激的空間，孩子才有可能較理性地回應，也可以減少孩子「演」給其他人看、試著操弄「路人陪審團」以達到目的之可能，照顧者也比較能不慌張地、心平氣和地「說」出孩子的心聲，協助孩子逐漸緩和情緒。
★歡迎參考星星碼頭詳細圖文說明：https://reurl.cc/WGRGXy
★情緒是人類固有內建的生物特質，讓我們能夠適切地因應物理性及社交性環境的變化，有更大的機會在所處環境中生存。
★特殊孩子的情緒障礙特質：強度大、突發性、持續時間長。
★因應孩子的情緒及外界目光：冷靜自己的情緒、判斷情境是否需處理、「一切都在掌控中」、將孩子移到安全的位置
「情緒」是人類固有內建的生物特質，這樣的特質經過長期學習及演化，讓我們能夠適切地因應物理性及社交性環境的變化，有更大的機會在所處環境中生存。舉例來說，原始社會的人類在面臨動物等外敵入侵時，可能產生「恐懼」的情緒，而恐懼會驅使人們採取「逃避」的動作，進而提高存活機率；另一方面，外敵入侵也可能激發「生氣」的情緒，於是有一些人會奮勇地抵抗，而「抵抗」也是經由情緒誘發而產生的、提高生存機率的行為。所以我們會發現：負面情緒不一定都是不好的，妥善地處理這樣內建的「警鈴系統」，能夠讓我們達到「趨吉避凶」的生存效果。
人類靠著「情緒」為動力進行演進，而隨著科技的演變及越來越精細的系統分工，人們在野外為生命拚搏的機會慢慢減少，人與人之間的互動卻變得比以往部落時代來得更加頻繁，大量的社交需求讓人們學習修飾「情緒」，以達成溝通時的流暢，這也是人類從小到大漸漸「社會化」的過程。
然而，特殊孩子的「社會化」過程經常是緩慢的。特殊孩子的情緒像一顆能量極大的不定時炸彈，即使每天殷勤地呵護、保養，仍時不時會被點燃引信，轉瞬間就爆發成讓人不快的火花。當主要照顧者或家長遇到孩子情緒起伏劇烈的情形時，經常感受到負擔及壓力，尤其是當事件發生在不可控制因素更多的公眾場合或不孰悉的親友家，眾人無聲的、略為帶有指責的目光更會造成家長們難以承受的焦慮與擔憂。
特殊孩子的情緒障礙之所以難以處理，包含了以下幾個難解的特質：強度大、突發性、持續時間長。
★強度大
一般人在面臨壓力大的情境時，會有難過、生氣、委屈等各式情緒，這些情緒經過自我覺察及調適之後，會以較社會化、較成熟的方式表現，像是：以「微微皺眉」表達「不開心」，以「平淡但不失禮貌」的口吻表達「不認同、反對」。而特殊孩子的情緒調節經常是失靈的，不成熟的腦部前額葉功能讓他們無法有效地「降溫」，情緒反而會因為得不到想要的回應而越演越烈，就像是不斷被添加柴火的爐，隨著時間變得一發不可收拾。
★突發性
特殊孩子的情緒爆炸經常是突然的。即使是朝夕相處的主要照顧者，依然無法總是在孩子情緒失控的前一刻準確地預知，「剛剛跟哥哥講話時明明還好好的，結果突然就開始摔玩具！」、「這堂音樂課應該是他每個星期最期待的阿，沒想到今天出門前倒在地上大哭大鬧！」我們的特殊孩子對於事件、情緒的感知與理解有「延遲」的情形，哭泣的當下不一定是事件發生的此時此刻，可能是他人不經意的一個動作誘發了孩子前幾天受到的挫折；也有可能是孩子已經累積了幾次類似的負向經驗，但無法用準確的言語表達情緒，所以在某一次到達閾值的瞬間以不適切的嘶吼、拳打腳踢等形式爆發。
★持續時間長
特殊孩子的情緒爆發不僅強度大，持續的時間也經常很長。有些家長會疑惑地詢問：「要怎麼知道我的孩子有情緒障礙？一般的孩子不也會有生氣的時候嗎？」我們總是回答：「若孩子有情緒障礙，你們一定能感受的到。」當孩子哭鬧的持續時間遠多於同齡孩子的平均值數倍以上，當照顧者窮盡一切方法、力氣及資源都無法有效地縮短情緒爆發的歷程，這可能就是孩子情緒調節失常的警訊，也是應當嘗試向專業治療師求助的時機。
在分享了許多介入情緒的方式之後，接下來讓我們將焦點聚集在「照顧者」身上，當外界的眼光與孩子的情緒出現掙扎、拉扯時，我們能夠如何因應？是要對大眾進行簡短的衛教、讓更多人知曉特殊孩子的特質？抑或是需要用盡一切方法壓抑孩子的爆走行為？
星星碼頭綜合多年的研究及臨床經驗，提出以下幾種方式：冷靜自己的情緒、判斷情境是否需處理、「一切都在掌控中」、將孩子移到安全的位置，讓我們嘗試用更有餘裕的方式及態度因應這些讓人感到困窘的時刻。
1. 冷靜自己的情緒：
當孩子在公眾場合情緒爆發或行為脫序時，身為一位負責任的成人照顧者，我們的第一個反應通常是「嚴加制止」及「高聲勸導」，以此展示我們管教的態度及立場，也多少紓緩「被大家盯著看」的壓力。但在聲聲管教的同時，我們容易不自覺地提高音量及情境張力，動輒變成劍拔弩張的情境，孩子也會因為感受到緊迫的氛圍而不願意配合、甚至更加失控。
因此，我們所需要牢記的第一步驟是：冷靜自己的情緒。萬事起頭難，面對爆走的孩子保持平穩的情緒更是難上加難，在先前的文章中有提到過：面對孩子的情緒反應，我們可以嘗試拉開生理或心理上的距離，以保持適度的冷靜。
我們可以在確保孩子安全的情況下(比方說：由照顧者的其中一人暫時看顧小孩)，暫時離開現場，走至鄰近的他處、深呼吸一分鐘，在心中告訴自己：「孩子在爆走，那是他的情緒，不代表他一定是故意，我可以嘗試處理這個情況，我能夠保持冷靜。」若是在一打一或一打多的情境，則提醒自己先不要急著回應孩子的需求，在心中拉開與孩子的距離、想像自己身處於寒冷的極地：「這裡很冷，我感覺到很冷，我可以很冷靜，我可以冷靜地處理這個情況。」想像力就是我們的超能力，「想像降溫法」確實可行，只是需要一再地練習與檢視。
2. 判斷情境是否需要處理
在我們能夠冷靜自身情緒後，接下來可以試著客觀地檢視當下的情境，判斷「是否需要處理」及「需要處理至何種程度」。
在臨床工作中，我們經常遇到焦慮的父母親詢問：「我家小孩在等捷運的時候會興奮地朝空中比手畫腳，我們知道那是他在模仿喜愛的星際大戰飛船，但實在很擔心妨礙別人！」、「他一邊走路一邊會發出『咻咻咻』的聲音，我們制止還越弄越大聲，有時候還會生氣耶！」這時，我們都會進一步詢問當下情境的細節，像是：「當下周遭環境有其他人在嗎？」、「發出的聲音/動作很大嗎？是否足以讓其他人發現或造成困擾？」、「當下周遭其他人的反應為何？」這些問題有助釐清當下的情況，讓家長能夠更客觀地看待事件，而不至於被緊張的情緒而淹沒了應當要是理智的判斷。
「當下周遭環境有其他人在嗎？」畢竟是在家裡之外的場合，這個詢問通常會獲得肯定的回答，若是在學校操場等較空曠的場所，則人口密度不若室內空間，能夠稍微放下忐忑的擔心情緒；若是在大賣場等地點，則較容易遇到聚集的人潮，要留意的細節也隨之變多。
所以，接下來我們可以進一步確認：「發出的聲音/動作很大嗎？是否足以讓其他人發現或造成困擾？」有些時候，孩子的情緒表現在我們眼中看起來浮誇，但實際上其他人可能是無感、或是能夠包容的，舉例來說：若在路上看到一個對空中揮舞的孩子，對我們來說可能是一種興奮的表現，可能會好奇地看幾眼，但不至於感到被打擾。
其他人是否感到困擾可以藉由「觀察周遭反應」得知。我們在冷靜自身情緒後，可以嘗試快速地環視在場的反應，也許其他人如同我們想像般地驚愕、為孩子的行為感到困惑；也或許他們是一如往常地繼續動作，打擾程度不若我們擔心的巨大。
3. 「一切都在掌控中」
延續著第二點的論述，若孩子的行為不至於影響到其他人、或是造成自身困擾，則我們可以嘗試「簡單叮嚀」或是「以眼神表示監督」；若孩子的情緒反應劇烈，比方說：躺在大賣場的地上打滾、以100公尺外都聽的到的音量哭號，則我們需要採取積極的行動。以上幾種情形，不管是簡單處理或積極介入，我們在當下表現出的態度最好能夠是「一切都在我的掌控中」，這種「游刃有餘的自信」能夠決定性地影響當下孩子、其他人及我們自身的情緒。
在很多時候，公眾場合的其他人並不是惱怒於孩子的行為本身，而是「對於照顧者無法控制情況而感到焦慮」。相信大家有聽過或是說過以下這種抱怨：「那個小孩就一直哭阿，父母也沒有要理他的意思！」、「那個小男生跑來跑去已經夠吵了，還要聽他爸爸頻頻吼他，這一頓飯吃起來實在很不開心！」當然，一樣米養百樣人，在我們排除了刻意對孩子不友善的人士後，會發現其他人經常是對照顧者的無所作為或是過度干涉而困擾，因此，在事件當下適度地表現出我們對孩子行為的理解及控制是有必要的。
「一切都在掌控中」的表現方式可以是無聲的關注或是有聲的提醒。無聲的關注可能是持續的眼神注視，或是以手環抱孩子，或是用身體框出孩子發洩情緒的空間，以平穩的肢體語言告訴孩子及其他人：不用慌張，一切都在我的掌握中。有聲的提醒可以是用簡單的言語敘述當下的情況：「你現在在生氣是因為剛剛我不讓你坐在推車上嗎？我了解了，所以你現在很生氣。」、「剛剛買到玩具你覺得很開心，我看到你現在都興奮地尖叫了。」讓孩子及其他人了解：我很了解當下孩子的行為，一切都在我的掌控中。
當照顧者能夠穩定且持續地表現出「一切都在我的掌控中」，能讓孩子獲得情緒上的支持與同理，同時也會逐漸了解：「父母瞭解這個情況，他們不打算隨著我的情緒行事，我再吵再鬧也不會因此獲得我想要的東西。」進而打消耍賴、情緒越演越烈的可能。
對周遭環境的其他人來說，若察覺到當下的情境能夠被掌控，也比較不會因為「孩子到底怎麼了？」、「現在一直吵鬧是什麼情況？」等困惑而感到焦慮，也就較能理性地看待孩子的爆走行為，包容與接納的可能也就隨之提升了。
4. 將孩子移到安全的位置/地點
在任何場合處理孩子的情緒時，「安全性」是最需要被注重的考量。尤其處在較開放性的環境中，情境的可預測性不若孰悉的室內，照顧者需要盡快分析並衡量所屬環境的安全與否，包含：空間中是否尖銳工具等危險物品、是否是人群高度聚集的區域等，若評估該處對於情緒爆發中的孩子不夠友善、安全，則有必要考量將孩子移往安全的位置或地點。
「移往安全的位置/地點」之所以知易行難，一大現實考量是「移動的可行性」
。有些孩子是長大了、個頭變大，有些孩子是生氣起來變得力大無窮，有些孩子是「如果大人要碰我，我就要做出危險行為」的情緒勒索類型，這些不合作運動在在都加大了移動的困難性。這時，我們會建議：不需要執著於「移動」這個步驟，應該把焦點放在「安全的位置/地點」，既然動不了孩子的軀體，那我們就自己「創造一個安全的空間」吧！
安全的空間可以是：家長打開雙腳至與肩同寬，站在孩子周圍、築成可隔絕部分外部環境的圍牆；也可以是一件外套或類似哺乳用的大塊方巾，攤開在我們與孩子的周圍，協助孩子與我們自己暫時與外界刺激分離，讓我們能夠忽略吵雜的環境及不友善的目光，同時也是在提醒孩子：「是時候該嘗試『降溫』自己了。」
有一些照顧者與我們分享：「情緒發生的當下要盡可能立即處理，所以我都會試著當場和孩子說道理，但有時候孩子會做出一些誇張的舉動，真的是看了很害怕！」的確，我們鼓勵父母多與孩子交流、多接觸孩子的內心世界，尤其負面的情緒要趁早解決，盡量不要堆積著、衍生成更難解的問題，但我們同時要了解：「事發現場不一定是解決問題的最佳場所。」只有在彼此感到安全的、隔絕部分刺激的空間，孩子才有可能較理性地回應，也可以減少孩子「演」給其他人看、試著操弄「路人陪審團」以達到目的之可能，照顧者也比較能不慌張地、心平氣和地「說」出孩子的心聲，協助孩子逐漸緩和情緒。
★歡迎參考星星碼頭詳細圖文說明：https://reurl.cc/WGRGXy
